Piegāde un atgriešana

1. Pasūtījumu apstrāde

Mēs rūpējamies par to, lai jūsu pasūtījums tiktu sagatavots kvalitatīvi:

  • Standarta apstrāde: līdz 3 darba dienām.
  • Akciju un izpārdošanu laikā: līdz 5 darba dienām.
  • Pasūtījuma izpilde tiek uzsākta pēc pilnas pirkuma apmaksas saņemšanas.

2. Piegādes veidi un izmaksas

SIA “KVADRO” nodrošina piegādi Baltijas valstīs, sadarbojoties ar partneri Venipak.

Piegādes veids Cena (Latvija) Cena (EE, LT) Termiņš
Venipak pakomāts / Pickup punkts EUR 6,05 EUR 6,05 2–5 d.d.
Kurjera piegāde līdz durvīm EUR 7,87 EUR 12,10 2–5 d.d.
Pasūtījumiem virs EUR 50,00 BEZ MAKSAS BEZ MAKSAS 2–5 d.d.

Bezmaksas piegāde tiek piemērota groza summai pēc visām atlaidēm un attiecas uz piegādi pakomātos.


3. Sūtījumu saņemšana

  • Pakomāti: Kad sūtījums nonāks galamērķī, jūs saņemsiet SMS ar piekļuves kodu. Lūdzam izņemt preci norādītajā laikā. Ja sūtījums netiek izņemts, tas tiek atgriezts mums, pasūtījums tiek anulēts un Klientam tiek atmaksāta nauda par preci (atskaitot piegādes maksu).
  • Kurjers: Piegādes notiek darba dienās no plkst. 9:00 līdz 18:00.
  • Piegādes dati: Jūsu informācija (vārds, uzvārds, tel. nr., adrese) tiek nodota tikai Venipak loģistikas nodrošināšanai.

4. Atteikuma tiesības un preču atgriešana

Jums ir tiesības atteikties no pirkuma 14 dienu laikā no preces saņemšanas brīža.

Svarīgi nosacījumi:

  1. Sadzīves ķīmijas specifika: Higiēnas un drošības apsvērumu dēļ atpakaļ tiek pieņemtas tikai neatvērtas preces. Ja pudeles vai kannas drošības korķis/zīmogs ir bojāts vai atvērts, preci atgriezt nevar.
  2. Preces stāvoklis: Prece nedrīkst būt lietota, un tās oriģinālais iepakojums nedrīkst būt sabojāts.
  3. Izmaksas: Ar preču atgriešanu saistītās tiešās izmaksas (pasta vai kurjera izdevumus) sedz Klients.

Atgriešanas adrese:

SIA “KVADRO”, Lielā iela 71D, Rīga, LV-1016.


5. Bojāti sūtījumi

Ja saņemšanas brīdī konstatējat, ka iepakojums ir bojāts vai prece ir izlijusi:

  1. Nofotografējiet bojājumu uzreiz (pie pakomāta vai kurjera klātbūtnē).
  2. Sazinieties ar mums pa e-pastu: [email protected], norādot pasūtījuma numuru un pievienojot foto.
  3. Mēs operatīvi vienosimies par preces apmaiņu vai naudas atmaksu.

6. Saziņa

Ja jums ir jautājumi par pasūtījuma statusu vai piegādi, rakstiet vai zvaniet mums:

  • E-pasts: [email protected]
  • Adrese: Lielā iela 71D, Rīga, LV-1016
  • Darba laiks: Darba dienās 9:00 – 17:00